Radek
user avatar
Noblebet
Problem nierozstrzygnięty

Noblebet – Chamstwo na czacie

Z takim poziomem chamstwa nie spotkalem sie nigdy wczesniej, a gram w zaklady bukmacherskie od conajmniej 10 lat:

19:37
Wybierz w jakim celu się kontaktujesz:: Informacje o promocjach / bonusach
name: Radek
email: (do wiadomości redakcji)
Dariusz
19:37
Witam serdecznie z tej strony Dariusz. W czym mogę pomóc ?
19:37
Witam, od 3 dni probuje zagrac za bonus
Ale wyskakuje blad
Dariusz
19:38
Jaki pojawia się komunikat?
19:39
„Nie można obstawić zakładu posiadając aktywny bonus”
A nie mam zadnego aktywnego, od 3 dni mi to wyskakuje
Dariusz
19:40
Czy wszystkie wcześniejsze kupony bonusowe zostały rozliczone?
19:41
Tak
Dariusz
19:41
W celu sprawdzenia Pańskiego konta Gracza, proszę o podanie wymaganych danych. Proszę o login, 2 pierwsze i 2 ostatnie cyfry numeru PESEL oraz urządzenie z którego Pan korzystał podczas rejestracji(nie należy podawać dokładnej nazwy).
19:41
90 38
19:42
Rejestrowalem sie 2 lata temu, wiec nie pamietam
Login: rudson
Dariusz
19:43
Proszę w takiej sytuacji podać kwotę ostatniej wypłaty z konta gracza.
19:43
W ktorym miejscu moge to sprawdzic?
Aaa, mam
112 zl
Dariusz
19:45
Prosiłem o kwotę ostatniej udanej wypłaty z konta gracza.
19:45
1512 zl
Ale anulowana
Dariusz
19:45
Poproszę kwotę ostatniej udanej wypłaty.
19:45
2021-07-11 07:33 Wypłata 1512.00 pln BANK TRANSFER Anulowana
A gdzie moge to znalezc? tylko to widze
19:46
DATA (GMT+0) TYP WARTOŚĆ WALUTA OPERATOR STATUS
2021-07-11 08:10 Wpłata 112.00 PLN BLIK Ukończona
2021-07-11 07:33 Wypłata 1512.00 pln BANK TRANSFER Anulowana
2021-07-07 08:46 Wpłata 800.00 PLN BLIK Ukończona
2021-07-04 10:56 Wypłata 812.00 pln BANK TRANSFER Anulowana
2021-07-02 20:03 Wypłata 789.00 pln BANK TRANSFER Anulowana
2021-06-29 21:27 Wypłata 789.00 pln BANK TRANSFER Anulowana
2021-06-29 15:43 Wpłata 400.00 PLN BLIK Nieudana
2021-06-29 15:42 Wpłata 400.00 PLN BLIK Ukończona
2020-10-21 14:08 Wpłata 500.00 PLN BLIK Ukończona
2020-10-20 08:14 Wpłata 1200.00 PLN BLIK Ukończona
2020-10-19 13:42 Wpłata 1200.00 PLN BLIK Ukończona
Dariusz
19:47
Znajduje się to tym samym miejscu, gdzie znalazł Pan poprzednie informacje.
to w tym*
19:47
To wyslalem Panu wszystko co tam jest
Ale zadna wyplata nie zostala zrealizowana
Dariusz
19:48
Dziękuję. Proszę o chwilkę cierpliwości.
19:48
Ok, dziekuje
Dariusz
19:51
Jaki dokładnie kupon chce Pan postawić? Jakie zdarzenia?
19:52
Chelsea i anrey ruvblet – fognini
Dariusz
19:55
Czy mógłbym poprosić o zrzut ekranu danego kuponu?
19:57
Proszę chwilkę poczekać.
19:58

1.png
(83.2kB)
Pobierz
Obejrzeć
Dariusz
19:58
Dziękuję. Proszę o moment cierpliwości.
20:04
Prawdopodobnie w momencie obstawiania, dany kupon nie spełniał warunków gry za dany bonus.
20:05
Ktorego warunku nie spelnial?
Dariusz
20:05
Oferta live jest aktualizowana na bieżąco i kursy są zmienne.
20:05
Przy kazdym kuponie tak jest
Dariusz
20:08
Proszę jeszcze raz spróbować postawić kupon.
20:09
Dalej to samo

1.png
(92.2kB)
Pobierz
Obejrzeć
Dariusz
20:10
Jaki pojawił się komunikat po próbie postawienia danego kuponu?
20:10
Ten sam
„Nie można obstawić zakładu posiadając aktywny bonus”
Dariusz
20:12
Proszę poczekać. Sprawdzam.
20:16
Proszę spróbować usunąć pliki cookies oraz pamięć podręczną. Ewentualnie proszę skorzystać z przeglądarki w trybie incognito.
20:17
To samo
Dariusz
20:17
Dodatkowo poproszę o zrzut ekranu komunikatu, który się pojawia podczas próby postawienia kuponu.
20:19

1.png
(386.4kB)
Pobierz
Obejrzeć

1.png
(386.4kB)
Pobierz
Obejrzeć
Dariusz
20:21
Czy zapoznał się Pan z treścią całego komunikatu?
20:21
Tak
20:22
Przy kazdym kuponie to sie wyswietla
Dariusz
20:22
Czy rozumie Pan treść danego komunikatu?
20:22
Tak
20:22
Przy kazdym kuponie to sie wyswietla
Borys
20:23
W takim razie skoro zapoznał się Pan z treścią komunikatu oraz jest ona dla Pana zrozumiała to jakie dokładnie posiada Pan pytania?
20:24
Chce wykorzystac bonus
Nie mam zadnego aktywnego bonusu
Borys
20:24
W takim razie w jaki sposób chce Pan wykorzystać bonus, który nie jest aktywny?
20:25
Jak nie jest skoro jest na moim koncie?
Borys
20:25
Napisał Pan, że nie ma Pan żadnego aktywnego bonusu. Bardzo proszę o doprecyzowanie jaki dokładnie jest problem.
20:25
Przeciez widze go na swoim saldzie
Jaja sobie robicie?
Taki, ze nie moge postawic kuponu
20:26

1.png
(306.2kB)
Pobierz
Obejrzeć

1.png
(306.2kB)
Pobierz
Obejrzeć
Borys
20:26
Rozumiem, jak Pan twierdzi rozumie Pan treść komunikatu, który się wyświetla zatem jakie ma Pan pytania?
20:26
Takie, ze chce zagrac za ten bonus, ktory jest na moim koncie
20:27
Czytac nie potrafisz?
Chce zagrac za te 100 zl co mam na saldzie
Borys
20:27
Proszę zatem wybrać zdarzenie, które będzie spełniało warunki użycia tego bonusu. Warunki, o których mówi komunikat, który Pan przeczytał. I proszę zważać na słowa gdyż będę musiał zakończyć nasz czat.
20:28
Jakiego warunki nie spelniaja kupony, ktore chce postawic?
Borys
20:28
Informacja ta zawarta jest w komunikacie, który wyświetla się przy zawieraniu zakładu.
20:28
Ta informacja jest bledna
Oba zdarzenia sa live
Borys
20:28
Dlaczego Pan tak uważa? Pragnę zauważyć, że nasz system działa bez zarzutu.
20:29
To dlaczego nie moge zagrac?
Borys
20:29
Ponieważ kupon nie spełnia warunków użycia bonusu.
20:29
Jakiego warunki nie spelnia kupon?
Borys
20:29
Informacja ta zawarta jest w komunikacie, który wyświetla się przy zawieraniu zakładu.
20:29
*Jakiego warunku nie spelnia kupon?
20:30
Co musze zrobic zeby zawrzec ten kupon?
Borys
20:30
Zagrać za środki własne.
20:30
Co musze zrobic zeby zagrac za srodki „100” ?
Borys
20:30
Skompletować kupon, który spełnia warunki użycia bonusu.
20:30
Jakie sa warunki tego bonusu?
Borys
20:31
Warunki użycia bonusu znajdzie Pan w regulaminie promocji, z której Pan skorzystał.
20:31
Prosze o przeslanie regulaminu promocji
Borys
20:33
Z której promocji Pan korzystał?
20:33
Nie znam nazwy, to Wy mi daliscie bonus 100 pln
20:34
I chce wiedziec co musze zrobic zeby skorzystac z bonusu, ktory mi przyznaliscie
11.07.2021, 22:16 11.08.2021, 22:16 100 PLN Aktywny 0 PLN 300 PLN
Borys
20:35
Proszę o chwilę.
20:35
Za jaka kwote? „Zagrać za środki własne.”
Borys
20:40
Dziękuję za czas oczekiwania. Może Pan zagrać za taką kwotę za jaką Pan sobie życzy. Tutaj znajduje się regulamin promocji, w ramach której posiada Pan bonus: https://noblebet.pl/pl/kalendarz-euro/
20:40
Hmmmm
To jakiego warunku nie spelnia moj kupon?
Borys
20:41
Informacja ta zawarta jest w komunikacie, który wyświetla się przy zawieraniu zakładu.
20:41
Ta tresc jest dla mnie niejasna, prosze mi wytlumaczyc co robie zle
Prosze o pomoc
Borys
20:42
Obawiam się, że przez całą rozmowę utrzymywał Pan, że rozumie Pan treść komunikatu.
Co dokładnie jest niejasne?
20:42
Tresc komunikatu nie jest dla mnie jasna
Nie moge postawic zakladu
i nie wiem dlaczego
Borys
20:42
Czy mogę zatem uzyskać informację, dlaczego przez ostatnie 20 minut utrzymywał Pan, że komunikat jest zrozumiały?
20:43
Poniewaz byl wg mnie zrozumialy
Ale jednak nie jest, bo dalej nie moge postawic zakladu
Borys
20:45
Proszę zatem wskazać, która jego część jest niejasna.
20:45
Czyli nie chce pan mi pomoc?
Napisalem panui
A pan mnie traktuje w chamski i pogardliwy sposob
Borys
20:47
Oczywiście, że chcę pomóc. Proszę wskazać, która część komunikatu jest dla Pana niejasna abym mógł ją wytłumaczyć.
20:48
„Nie można obstawić zakładu posiadając aktywny bonus, czas startu zdarzenia przekracza czas ważności bonusu


Borys
20:49
Oznacza to, że pański bonus traci ważność wcześniej niż kończy się wydarzenie na kuponie.
Czy ma Pan dodatkowe pytania?
20:49
Tak
20:50
Do kiedy jest wazny moj bonus?
Borys
20:52
Bonus ważny jest do dnia 12.08.2021 godz. 00:16.
20:52
Wydarzenie jest live, wiec dlatego wyswietla mi sie ten komunikat „zas startu zdarzenia przekracza czas ważności bonusu”?
20:53
Przeciez mamy 11.08 godzine 20:53
Borys
20:54
Ze zrzutu ekranu, który wysłał Pan wcześniej wynika, że na kuponie znajduje się nie tylko wydarzenie LIVE.
20:55
To nieprawda co Pan pisze
Prosze nie klamac

1.png
(391.7kB)
Pobierz
Obejrzeć
20:56
Tutaj ma pan kolejny przyklad z zakladami live, z redszta nie pierwszy, bo juz wysylalem wczesniej
Borys
20:57
Mówiłem nt. zrzutu ekranu, który wysłał Pan wcześniej. Proszę o chwilę.
20:58
Wyslalem panstwu lacznie 8 zrzutow ekranu od poczatku konwersacji
20:59
Jestem w szoku w jaki sposob traktujecie klientow, nigdy wczesniej z taka arogancja sie nie spotkalem
21:00
Po wyjasnieniu tej sprawy zglosze to do trustbet.pl i zamykam to konto, bo to skandal
Borys
21:01
Pragnę zauważyć, iż gdyby na początku konwersacji wysłałby Pan PEŁNY komunikat konsultantowi to najpewniej sprawa zostałaby już dawno rozwiązana.

Tak jak poinformowałem zgodnie z komunikatem czas ważności bonusu jest mniejszy niż ew. czas zakończenia wydarzenia zatem jego użycie nie jest możliwe.
21:02
Czyli ktore wydarzenie moge wykorzystac?
Borys
21:02
Takie, które będzie spełniało warunek użycia bonusu.
21:02
Pelny komunikat zostal wyslany juz godzine temu, i dalej nie zostala sprawa rozwiazana
21:03
A jaki jest warunek?
Jakie jest warunek uzycia tego bonusu?
Borys
21:03
Udzieliłem Panu odpowiedzi na to pytanie już wielokrotnie podczas naszej rozmowy. Czy mogę pomóc w innej sprawie?
21:03
Dobra, widze ze nie chce pan pomoc i zrobi pan wszystko byle bym nie skorzystal z bonusu
21:04
Nie udzielil pan odpowiedzi
Bo mam bonus i nie moge go wykorzystac od 2 godzin
Borys
21:04
Proszę zatem zapoznać się dokładnie z moimi wiadomościami.
21:04
Gdybym otrzymal odpowiedz to bym zagral za ten bonus
Ktora wiadomoscia konkretnie?
Bo dalej nie wiem dlaczego nie moge zagrac za bonus ktory dostalem
Borys
21:05
Ta, w której udzielam Panu odpowiedzi na zadane wielokrotnie pytanie nt. warunków bonusu.
21:05
To co ja moge obstawic?
Przeciez moj kupon spelnia warunki komunikatu
Borys
21:05
Gdyby tak było to zawarcie zakładu byłoby możliwe.
21:05
Ok, czyli nie chce pan mi pomoc, mam nie zagrac za ten bonus, tak?
21:06
„Gdyby tak było to zawarcie zakładu byłoby możliwe.” – slucham????
Przeciez wyslalem panu screenshot z zakladami live
Borys
21:07
„”Gdyby tak było to zawarcie zakładu byłoby możliwe.” – slucham????” – Która dokładnie część mojej wiadomości jest niejasna?
21:07
Przeciez spelniam warunki komunikatu
Borys
21:07
Gdyby tak było to zawarcie zakładu byłoby możliwe.
21:08

1.png
(391.7kB)
Pobierz
Obejrzeć
„czas startu zdarzenia przekracza czas waznosci bonusu”
Wydarzenie jest live, jest start
21:09
Waznosc bonusu jest do 12.08 jak pan napisal
Czy pan w ogole czyta co ja do pana pisze?
dlaczego pan nie chce pomoc w rozwiazaniu problemu tylko stara sie mnie obrazac?
Borys
21:09
Z mojej strony udzieliłem Panu wszelkich możliwych informacji oraz udzieliłem wszelkiej możliwej pomocy. Proszę dokładnie zapoznać się ze wszystkimi wiadomościami, które zostały do Pana wysłane. Jeśli nie posiada Pan dodatkowych pytań dot. innej sprawy proszę o zamknięcie czatu. Pozdrawiam.
21:10
Ok, czyli nie pomoze mi pan?
Borys
21:10
Z mojej strony udzieliłem Panu wszelkich możliwych informacji oraz udzieliłem wszelkiej możliwej pomocy.
21:10
Zapoznalem sie, niestety nie udzielil pan odpowiedzi na moe pytania, bardzo mi przykro
Prosze mi powiedziec dlaczego nie moge postawic tego zakladu

1.png
(391.7kB)
Pobierz
Obejrzeć
21:11
Dlaczego nie moge postawic tego kuponu?
Borys
21:11
W związku z tym, że udzieliłem Panu wielokrotnie odpowiedzi na to pytanie oraz nie posiada Pan pytań dodatkowych dot. innej sprawy – czat zostaje zakończony. Pozdrawiam i życzę miłego wieczoru.
zakończenie czatu
21:11
Conversation state has changed, please review it before initiating chat again.

Chcesz dodać własny problem z tym bukmacherem?

Dodaj problem