Ocena użytkowników
6.6 /10
  • 7.3 / 10

    Oferta przedmeczowa

  • 6.9 / 10

    Oferta zakładów na żywo

  • 7.8 / 10

    Bonusy i promocje

  • 7.7 / 10

    Metody płatnosci

  • 5.4 / 10

    Aplikacja mobilna

Totolotek opinie

  • Program lojalnościowy Bet Club
  • SKRILL wśród metod płatności
  • Infolinia jako jedna z form kontaktu
  • Bardzo wysokie marże
  • Brak transmisji live
  • Rejestrowanie wypłat w określonych godzinach

Totolotek S.A. to zdecydowanie najdłużej działający legalny bukmacher w Polsce. Na rynek wszedł w okresie transformacji, a dokładniej w 1992 roku, zmieniając myślenie Polaków na temat sportowych zakładów wzajemnych. Firma zaczęła swoją działalność, co w tamtych czasach było oczywiste, od budowania sieci punktów stacjonarnych, a w XXI wieku weszła również na rynek zakładów bukmacherskich online.

W naszym dzisiejszym artykule przyjrzymy się tej marce nieco bliżej i dowiemy się czy doświadczenie tego buka idzie w parze z jakością świadczonych przez niego usług. W tym celu dokonaliśmy analizy najważniejszych kategorii oceny bukmachera. Ile punktów zebrał Totolotek, jakie ma opinie i czy warto zakładać tam konto? Zapraszamy do lektury!

Totolotek zakłady bukmacherskie

Kursy w Totolotku – nie są najlepsze

Zaczynamy od punktu niezwykle prestiżowego, a dokładniej od kursów bukmacherskich. Na wstępie już musimy niestety przyznać, że Totolotek w tym wypadku najzwyczajniej zawiódł i to na całej linii. Pobierane przez tego bukmachera marże są bardzo wysokie i należą do najwyższych wśród legalnych polskich bukmacherów. W myśl zasady, że im wyższe marże tym niższe wygrane, ofertę kursową Totolotka niestety nie możemy ocenić wysoko.

Rozczarowała nas przede wszystkim wysokość pobieranych prowizji w przypadku topowych futbolowych lig europejskich. Wysokość marży na piłkę nożną wynosi ponad 6,2% – Ekstraklasa (4,97%), Serie A (5,98%), Bundesliga (6,59%), La Liga (6,33%), Premier League (7,0%). Na mecze Ligi Mistrzów odsetek ten ukształtował się na poziomie 6,79%. Wynik ten wypada blado na tle konkurencji, a dokładniej marek takich jak forBET, LVbet, TOTALbet czy Etoto.

Sytuacja nie wygląda tak źle w przypadku pozostałych dyscyplin, takich jak koszykówka czy tenis. Przykładowo, marże na ligę NBA wynoszą 5,28%, a prowizje w przypadku turniejów tenisowych oscylują w okolicach 5,0% Bardziej korzystne kursy znajdziemy w zakładach Betclic, gdzie marże na NBA i tenis są niższe, niż w przypadku Totolotka.

Marże na Kursach Bukmacherskich Totolotek – I kwartał 2020

Totolotek - marża Premier League
7,0%
Totolotek - marża Bundesliga
6,59%
Totolotek - marża La Liga
6,33%
Totolotek - marża Ekstraklasa
4,97%
Totolotek - marża Liga Mistrzów
6,79%
Totolotek - marża Serie A
5,98%
Totolotek - marża tenis
5,0%
Totolotek - marża NBA
5,28%

Ocena TrustBet: 6/10

Opinia o kursach w Totolotku: Niestety, pod tym względem bukmacher Totolotek wypada bardzo kiepsko na tle konkurencji. Sytuacji nie ratują nawet nie najgorsze kursy na NBA i tenis. Tak niskie kursy nie przystoją najstarszemu bukmacherowi w Polsce.

Oferta bukmachera

Oferta sportowa Totolotka wypada na szczęście znacznie lepiej od kursów. Co prawda jego sportsbook nie wyróżnia się może niczym szczególnym na tle pozostałych buków, jednak tak naprawdę nie ma się do czego przyczepić. Wśród dostępnych dyscyplin znajdziemy oczywiście najpopularniejsze sporty wśród typerów w naszym kraju, takie jak piłka nożna, siatkówka, koszykówka, hokej czy tenis, ale również długą listę dyscyplin niszowych, takich jak unihokej, bandy czy snooker. Jest więc w czym wybierać i zdecydowana większość klientów powinna być zadowolona.

Totolotek oferta

Jeśli chodzi o liczbę dostępnych rynków, to zdecydowanie najlepiej wypada oferta na piłkę nożną. Oczywiście nie powinno tego nikogo dziwić, gdyż jest to zdecydowanie najpopularniejsza dyscyplina wśród typerów nad Wisłą. Poza klasycznym 1X2 obstawiać możemy m. in.:

  • liczbę bramek (poniżej/powyżej, zakres);
  • handicapy dwu- i trzydrogowe;
  • obie drużyny strzelą (BTTS);
  • dokładny wynik;
  • zakłady na połowy;
  • zakłady na awans;
  • draw no bet (zakład dwudrogowy – zwrot środków w przypadku remisu);
  • strzelcy bramek;
  • 1. połowa/wynik końcowy;
  • zakłady na kartki;
  • zakłady na rzuty rożne.

To oczywiście tylko te najbardziej popularne i najbardziej podstawowe rynki. Większość z nich znajdziecie zarówno w przypadku zakładów przedmeczowych, jak i zakładów na żywo. Oprócz piłki nożnej, oferta dostępnych zdarzeń u bukmachera Totolotek powinna przypaść do gustu m. in. fanom tenisa, hokeja, czy koszykówki.

Ocena TrustBet: 7,5/10

Opinia o ofercie Totolotka: Być może nie jest to najszersza oferta na polskim rynku, jednak powinna przypaść do gustu zdecydowanej większości typerów. Mimo wszystko jest to za mało, by zasłużyć na większe słowa uznania.

Bonusy bukmacherskie

Totolotek przygotował dla wszystkich swoich nowych klientów możliwość skorzystania z następujących promocji:

  • Bonus 100% wartości pierwszej wpłaty
  • Freebet za darmo bez depozytu

Bonus od pierwszego depozytu

To główna promocja w ofercie bukmachera Totolotek. Zyskać na niej można nawet 1000 PLN, a jej wartość zależy od wysokości naszej pierwszej wpłaty. Tym samym, jeśli wpłacimy, przykładowo 800 PLN, to zyskamy drugie tyle w środkach bonusowych. Dotyczy to każdej wpłaconej sumy między 20 a 1000 PLN. Aby móc wypłacić bonus musimy najpierw trzykrotnie obrócić depozyt i bonus po kursie minimalnym 1,90. Warunki te muszą być spełnione w ciągu 90 dni od daty pierwszej wpłaty.

Bonus aplikacja mobilna

Totolotek daje swoim nowym klientom możliwość zyskania dodatkowych środków wysokości do 49 PLN. Aby tak się stało należy pobrać aplikację mobilną Totolotka i zdeponować za jej pomocą minimum 20 zł. Warunki bonusu określają konieczność trzykrotnego obrotu kwotą depozytu i bonusu po kursie minimalnym 1,90. Mamy na to 30 dni licząc od dokonania wpłaty.

Ocena TrustBet: 7,5/10

Opinia o bonusach w Totolotku: bukmacher Totolotek być może nie oferuje najoryginalniejszego bonusu na rynku, jednak z pewnością jego oferta promocyjna jest solidna i powinna spodobać się większości potencjalnych klientów.

Zakłady i transmisje na żywo

Zakłady live to kolejna funkcja oferowana przez bukmachera Totolotek, która niestety nie prezentuje sobą niczego nadzwyczajnego. Na liście dyscyplin znajdziemy m. in. piłkę nożną, tenis, koszykówkę, siatkówkę, hokej i piłkę ręczną, przy czym najwięcej wydarzeń dostępnych jest na dwie pierwsze wymienione tutaj dyscypliny. Dostęp do pełnej listy wydarzeń na żywo na kilka dni do przodu znajdziemy w zakładce “kalendarz”.

Wydawać się więc może, że opcja ta prezentuje całkiem przyzwoity poziom. Tak też rzeczywiście jest, jednak zabrakło nam czegoś specjalnego, na przykład czegoś na kształt relacji meczy na żywo (jak to jest w Fortunie czy STSie). Niestety, tego typu funkcji nie uświadczą klienci Totolotka. Sytuację ratuje nieco funkcja Livecentre, czyli panel, z którego możemy na żywo śledzić szczegółowe transmisje graficzne z komentarzem z najciekawszych obecnie rozgrywanych spotkań piłkarskich. Jest to z pewnością całkiem ciekawa opcja, jednak po bukmacherze z blisko 27-letnim stażem oczekiwaliśmy czegoś więcej.

Ogólnie rzecz biorąc i tak nie jest źle. Większość meczów okraszonych jest całkiem fajnymi wizualizacjami, a ilość dostępnych dyscyplin i rynków jest zadowalająca. Mimo to czekamy na opcję streamingu live.

Ocena TrustBet: 7/10

Opinia o zakładach live Totolotek: Zakłady na żywo to kolejna funkcją, która wymaga pewnej dozy dopracowania. Dokładniej mówiąc, zabrakło nam bajerów, takich jak transmisje meczowe na żywo. Pozostałe możliwości tej funkcji stoją na całkiem solidnym poziomie. Jest więc nieźle, ale liczymy, że wkrótce dostaniemy nieco więcej.

Rejestracja – intuicyjna

Duży plus należy się temu bukmacherowi za intuicyjnie skonstruowany formularz rejestracyjny, a także za możliwość założenia konta tymczasowego, bez konieczności wysyłania skanów dowodu, czy numeru konta bankowego. Żeby stać się właścicielem konta tymczasowego musimy przebrnąć przez trzystopniowy proces rejestracji, podczas którego podajemy m. in. nasze podstawowe dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia czy PESEL, a także określamy login i hasło z pomocą których będziemy się logować.

Po zakończeniu tego etapu, na podany wcześniej adres mailowy dostaniemy e-mail z odnośnikiem, w który musimy kliknąć żeby nasze konto zostało zweryfikowane. Jeśli wszystko poszło po naszej myśli, to po udanej weryfikacji możemy zalogować się na nasze konto.

Później pozostaje nam jeszcze uzupełnić nasze dane osobowe w zakładce “Informacje o koncie”, w menu “Moje konto”. W tym miejscu również należy przesłać skan naszego dowodu tożsamości, a także podać numer naszego osobistego konta bankowego. Po wypełnieniu wszystkich tych danych zostaniemy pełnoprawnymi klientami bukmachera Totolotek a po wpłaceniu pierwszych środków zostaniemy uprawnieni do skorzystania na bonusie od depozytu. Rejestracja w Totolotku zbiera głównie pozytywne opinie.

Obsługa klienta – sprawnie, ale z małymi kłopotami

Najstarszy polski bukmacher oferuje swoim użytkownikom trzy metody kontaktu z biurem obsługi klienta, a dokładniej:

  • czat na żywo;
  • e-mail pod adresem totolotek@pomoc.pl
  • infolinię dla klientów pod numerem 22 321 03 40

W naszym teście skoncentrowaliśmy na tej pierwszej opcji. Konsultanci biura obsługi klienta dostępni są przez 7 dni w tygodniu w godzinach od 9:30 do 20:00. Wyjątkiem jest poniedziałek, kiedy konsultanci dostępni są dopiero od godziny 10:00.

Żeby sprawdzić jakość pracy konsultantów zdecydowaliśmy się zadać dwa pytania testowe. Pierwsze z nich dotyczyło limitów na grę, które musimy określić w związku z ustawowym regulaminem odpowiedzialnej gry. Drugie pytanie dotyczyło programu lojalnościowego VIP Club.

Konsultantką, która nas obsługiwała była pani Ewa. Zostaliśmy z nią połączeni natychmiastowo, jednak na uzyskanie pierwszej odpowiedzi na pytanie musieliśmy poczekać około 90 sekund. Nie jest to może długo, jednak czas oczekiwania w takich sytuacjach zawsze się dłuży. Nie spodobał nam się również fakt, że na kolejne odpowiedzi przyszło nam czekać po 2 minuty i dłużej. Niemniej, były one szczegółowe i rozwiały wszelkie nasze wątpliwości.

Nieco gorzej poszło w przypadku naszego drugiego testu, dotyczącego program lojalnościowego dla najbardziej aktywnych graczy, czyli VIP Clubu. Po raz kolejny zostaliśmy połączeni z panią Ewą. Ku naszemu rozczarowaniu, nie uzyskaliśmy od niej satysfakcjonującej nas odpowiedzi. Zamiast tego polecono nam skontaktować się mailowo z działem obsługującym owy klub dla VIP-ów. Co prawda od ekspertów tego działu uzyskaliśmy wyczerpujące informacje, jednak pracy pani Ewy nie mogliśmy ocenić na maksymalną ilość punktów.

Ocena TrustBet: 8/10

Opinia o obsłudze klienta w Totolotku: Czas reakcji, a także ogólną jakość pracy konsultantów Totolotka oceniliśmy dość wysoko. Nawet jeśli przy kontakcie z pierwszą konsultantką nie uzyskaliśmy pełnych informacji, to ostatecznie udzielono nam właściwej odpowiedzi. Opcja na plus.

Płatności – na poziomie

Przejdźmy teraz do dość istotnego elementu z perspektywy graczy, którzy chcą wpłacić środki na grę.

Totolotek płatności

Wpłaty

Totolotek zadbał o to, by jego klienci mogli bez większych problemów wpłacać środki na swoje konto w serwisie internetowym totolotek.pl. Do dyspozycji mamy więc platformę płatniczą Dotpay z dostępem do błyskawicznych przelewów i voucherów Paysafecard. Dostępne są również przelewy w serwisie tpay.com, a także klasyczna wpłata depozytu za pomocą kart płatniczych VISA i MasterCard. Istnieje także możliwość skorzystania z cieszących się coraz większą popularnością wygodnych kodów BLIK, a także z lubianego w Polsce portfela elektronicznego Skrill.

Co najważniejsze, wszystkie metody płatności działają bez pobierania jakichkolwiek opłat czy prowizji, a do tego w przypadku prawie wszystkich (z wyjątkiem kart pre-paid Paysafecard) możemy skorzystać przy wpłatach zaczynających się już od złotówki. Jest więc nieźle, jednak zabrakło nam bezpośredniego dostępu do najpopularniejszych banków, co znajdziemy w ofercie m. in. Fortuny czy STS.

Wypłaty

Wypłaty środków u bukmachera Totolotek wykonywane są raz dziennie, w samo południe – punkt 12. Żeby jednak przelew z naszą wygraną został wysłany tego samego dnia, musimy dokonać wypłaty do godziny 10:00 rano. W przeciwnym razie nasza wypłata zostanie zaksięgowana i wysłana kolejnego dnia roboczego.

Ocena TrustBet: 8/10

Opinia o metodach płatności Totolotka: Zakłady bukmacherskie Totolotek po raz kolejny wypadły nieźle, jednak zabrakło nam pewnego rodzaju błysku. Mimo to jest całkiem solidnie. Jeśli szukasz zakładów, gdzie jeszcze możesz dokonać depozytu przez Paysafecard, sprawdź bukmachera PZBuk, który ma dobre opinie na temat metod płatności.

Strona internetowa i mobile

Strona bukmachera Totolotek jest intuicyjna i korzysta się z niej całkiem wygodnie. Poruszanie się po niej jest bezproblemowe, a kolejne podstrony wczytują się błyskawicznie. Nie ma też mowy o jakichkolwiek bugach. Serwis online Totolotka ma jednak również swoje minusy, a należą do nich niezbyt ciekawie dobrana kolorystyka, a także dość często przeprowadzane konserwacje. Faktem jest, że serwisowanie strony przeprowadzane jest praktycznie zawsze nocą, jednak częstotliwość tych prac może uprzykrzyć nieco życie fanom nocnych zakładów na żywo. Tym, którzy nie mogą przekonać się do ciemnego layoutu Totolotka warto sprawdzić bukmachera Noblebet, który prezentuje swój serwis w jasnej kolorystyce.

Strona na komórki

Do wersji mobilnej tego serwisu również nie ma co się przyczepić. Strona ładowała się poprawnie w każdej przeglądarce mobilnej stosowanej podczas testu (Chrome, Safari i Edge). Wszystko działało płynnie i nie było mowy o rozjeżdżaniu się ekranu czy jakichkolwiek innych problemach technicznych. Wrażenia z tej funkcji jak najbardziej pozytywne, tym bardziej, że szata graficzna wersji mobilnej przypadła nam bardziej do gustu niż ta z serwisu na komputery osobiste. Strona na komórki w Totolotku zdobywa dobre opinie.

Aplikacja mobilna Totolotek

W przypadku app’ki Totolotka na telefony komórkowe i tablety, mamy do czynienia prawie z tym samym, co w przeglądarkowej wersji strony na urządzenia mobilne. Należy jednak nadmienić, że w mobile wszystko działa znacznie szybszej i wygodniej. Totolotek przygotował dwie wersje aplikacji – na urządzenia działających na systemach Android i iOS.

Co ciekawego znajdziemy w aplikacji mobilnej Totolotek:

  • Pełna oferta zakładów przedmeczowych i live
  • Błyskawiczne płatności
  • Bonus za pierwszy depozyt w aplikacji
  • Match tracker
  • Sporty wirtualne
  • QuickBet w aplikacji
  • Możliwość zeskanowania kuponu
  • Logowanie odciskiem palca
  • Wgląd do historii kuponów

Ocena TrustBet: 8/10

Opinie Totolotek mobie: Trzeba przyznać, że Totolotek wypadł tym razem bardzo dobrze. Wszystkie wersje ich serwisu są intuicyjne, szybkie i bez bugów. Minusy za nieciekawą kolorystykę i zbyt częste konserwacje.

Totolotek mobile

Totolotek opinie

Podsumowując, z przykrością musimy przyznać, że nieco się na bukmacherze Totolotek zawiedliśmy. Jako operator z tak długą tradycją powinien stale wyznaczać trendy, a zamiast tego wydaje się, że zaczyna tracić dystans do ścisłej czołówki.

Niemniej, mimo kilku wad, w tym przede wszystkim kursów, których wartość jest zdecydowanie do poprawki, to nadal solidny bukmacher, który zapewne usatysfakcjonuje większość fanów typowania. Do największych zalet tego operatora zaliczyć należy:

  • atrakcyjny bonus powitalny
  • liczne promocje, w tym ciekawy program lojalnościowy
  • szybką stronę i dobrą aplikację mobilną

Mimo tych niewątpliwych zalet, liczymy na to, że Totolotek w najbliższym czasie zainwestuje trochę czasu i finansów w dalszy rozwój serwisu online. Ostatecznie w naszym teście Totolotek opinie – wynik 7,4/10 na pewno nie powala, jednak również nie dyskwalifikuje tego bukmachera. To nadal prawdziwy klasyk na polskim rynku sportowych zakładów wzajemnych.