Superbet – Weryfikacja konta / odzyskanie środków

Szanowni Państwo,

Zwracam się z prośbą o pomoc w rozwiązaniu problemu z firmą Superbet.

Założyłem konto tymczasowe i wpłaciłem niestety niemałą kwotę pieniędzy. Chcąc wypłacić środki, konieczna była weryfikacja konta i tu niestety zaczęły się problemy. Konto nie zostało zweryfikowane, ponieważ rzekomo podałem błędne dane podczas rejestracji. Mimo kilkukrotnego przesłania wszelkich danych, o które Superbet poprosił drogą mailową (pesel, adres, skany dowodu itp.) bukmacher odmówił aktualizacji i weryfikacji konta. Tak naprawdę nie wiem czy popełniłem błąd podczas rejestracji – tak twierdzi bukmacher. Konto wisi jako tymczasowe bez możliwości wypłacenia pieniędzy. Polecono mi założenie nowego konta, dając nadzieję na przeniesienie środków. I tutaj sytuacja powtarza się od kilku dni przesyłam mailowo te same dane na prośbę Superbet, konto niezweryfikowane – mimo deklaracji uczynienia tego w ciągu 48 godzin. Aktualnie nawet nie mogę się zalogować na to konto.

Uprzejmie proszę o radę jak z takiej sytuacji wybrnąć. Chciałbym aby zweryfikowano pierwsze konto, na które wpłaciłem środki, co umożliwi granie nimi lub po prostu zwrot ostatniej wpłaty, z której póki co nie korzystałem.

Z góry dziękuję za pomoc!