LV BET – LVbet żąda dokumentów do których nie ma prawa

29 marca 2021 9:31

Do wypłaty mam sporą kwotę i bukmacher otrzymał już ode mnie zdjęcia dowodu osobistego, absurdalne zdjęcie dokumentu trzymane przy twarzy razem z kartką z napisem LVbet i aktualną datą, a także bankowe potwierdzenie przelewu pierwszej wpłaty z mojego konta bankowego, na którym jest moje imię i nazwisko, numer konta, adres itd. Dokumenty zostały zaakceptowane, ale teraz żądają ode mnie wyiągu z konta bankowego z ostatnich 30 dni – co oznacza, że bukmacher chce mieć wląd we wszystkie moje transakcje, stan konta i to co robię z moimi pieniędzmi – są to dane poufne, , których nie udostępniam nikomu. do niczego bukmacherowi niepotrzebne, gdyż dokumenty wysłane wcześniej są wystarczające do weryfikacji mnie i mojego konta. Zgłosiłam sprzeciw, lecz bukmacher dalej obstaje przy swoim.

TrustBet 2021-03-29 10:22:42
Pani Justyno,

przekazaliśmy sprawę bezpośrednio do bukmachera. Wszystkie informacje będą publikowane w tym wątku. Dodatkowo informujemy, że każdorazowo ma Pani 48 godzin na dodanie swojego komentarza licząc od daty publikacji odpowiedzi ze strony bukmachera lub TrustBet. Zgodnie z regulaminem, w przypadku braku odpowiedzi ze strony Gracza, problem zostanie oznaczony jako rozwiązany.

Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet
LVBET 2021-03-30 10:59:47
Pani Justyno.

Rozumiemy, że nie każdy rodzaj weryfikacji może być komfortowy. Z naszej strony możemy Panią zapewnić, że mamy uzasadnione przesłanki do przeprowadzenia tego typu weryfikacji. Jednocześnie chcielibyśmy poinformować Panią, że nieotrzymanie przez nas dokumentów uniemożliwia nam zweryfikowanie Pani konta gracza.
Justyna 2021-04-01 14:38:34
Co na to TrustBet? To jest ewidentna samowolka bukmachera, nikt nie ma prawa wglądu do mojego konta, nawet mój mąż. Może od razu podam hasło do konta bankowego, bo tak sobie bukmacher życzy? Wysłałam zdjęcia dowodu, selfie z dowodem przy twarzy i kartką z napisem LVbet oraz datą, a także potwierdzenie wpłaty z konta bankowego - tylko ktoś niekompetentny może na tej podstawie nie zweryfikować konta. Czy przedsądowe wezwanie do zapłaty będzie wystarczającym dokumentem? Rozumiem też, że bukmacher gra w ten sposóbna zwłokę, bo ostatnio sporo czyta się w internecie o długim czasie wypłat środków..
TrustBet 2021-04-01 15:24:02
Pani Justyno,

TrustBet jako serwis nie ma wpływu na Regulamin bukmachera i decyzje, jakie podejmuje w ramach tych zapisów. Nie znamy także powodów, dla których LVBET powziął decyzję o dodatkowej weryfikacji.

§5.09 Klient otwierając LVkonto oświadcza, że przed jej zawarciem zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia, a podane przez niego dane są zgodne z prawdą oraz, że ukończył 18 rok życia.

1§5.8C Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowych dokumentów, jeżeli uzna, iż wskazane konto nie należy do Klienta.

Z naszej strony możemy doradzić kontakt mailowy z Obsługą Klienta celem doprecyzowania powodów, dla których bukmacher chce przeprowadzić taką weryfikację (pomoc@lvbet.pl). My niestety nie jesteśmy uprawnieni do otrzymania tego typu informacji.

Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet

W tej dyskusji uczestniczyć może jej autor, bukmacher lub TrustBet.

Chcesz dodać własny problem z tym bukmacherem?

Dodaj problem

Kategoria

Wypłata / wpłata pieniędzy

Recenzent: Karol

2023-04-02 03:06

1/10
Opinia o bukmacherze
Beznadziejny bukmacher. Wpłaciłem pieniądze z pominięciem bonusów 200 zł, wypłata zablokowana -uzasadnienie: trzeba wykonać obrót pieniędzy na minimum 100 zł . Porażka. Polecam Sts, Betclic. Tam nie ma takich patologii.
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna
Recenzent: Grzegorz

2023-02-16 21:15

2.6/10
Opinia o bukmacherze
mega słaby , złodzieje
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

5

Metody płatnosci

5

Aplikacja mobilna

Oceń LVBET