Fortuna – Reklamacja związana z cash autem
Witam serdecznie. Znalazłem państwa serwis zupełnie przypadkowo i mam nadzieję, że przez Was portal sprawa zostanie pozytywnie załatwiona, jeżeli mają Państwo odpowiednie narzędzia z nierównym traktowaniem już wieloletniego stałego klienta firmy fortuna, a niegdyś profesjonał w punktach naziemnych. Przez firmę fortuna zostały nałożone mi limity, dlatego omawiane zdarzenie musiałem rozbić na kilkadziesiąt kuponów o maksymalnej wartości 15zl. Znalazłem atrakcyjny kurs do gry na dyscyplinę – Siatkówka Liga Narodów mężczyzn mecz Iran – Rosja, gdzie kurs na Iran został wyceniony przez bukmachera na 8,5 pomyślałem sobie, że ten kurs jest przeszacowany i poinformowałem o tym kolegę, który ma konto w fortunie i również pograł kupony po 15zl z powodu limitów takich kuponów zawarł w sumie na 300zl, a ja grając ich kilkadziesiąt na sumę ok 1000 zł. Po niecałej godzinie kurs na Iran spadł do uwaga 3,6 po czym mój kolega na wszystkie kupony zrobił cash aut w wysokości na każdy kupon w kwocie 25zł czyli z każdego kuponu zyskał po 10zl, tym samym sumując 200zł na czysto.
Ja natomiast miałem uwaga!!! do zamknięcia 0,31 grosza na kupon. To jest czyste oszustwo i kpina z ludzi tam grających. Nawet tego logicznie i czysto matematycznie nie można wytłumaczyć, a miało tego oni tłumaczą się, że system indywidualnie przelicza każdego gracza… I tu kolejny absurd bo mojego kolegę wyliczyli prawidłowo cash aut, a ja zostałem można tak powiedzieć okradziony przed meczem z pieniędzy!!! Nie mając możności wycofania zakładów z zyskiem przed meczem gdzie z kursu 8,5 spadki wyniosły na 3,6!!! Napisałem do nich parę reklamacji, ale na razie jest jedna odpowiedź, że każdy gracz ma inaczej obliczany cash aut. No to w takim razie legalny bukmacher stosuje wolną Amerykankę dosłownie… Podałem im przykład z życia wzięty, pracownik A i pracownik B pracują 168 godzin w miesiącu i pracownik A za tą samą pracę otrzymał 100% wynagrodzenia, A pracownik B otrzymał raptem 1% swojego wynagrodzenia i to jest idealny przykład tego, jak zostałem potraktowany jako stały wieloletni klient, a kolega który ma konto o wiele krócej!!! Zaznaczam, że chciałem zrobić casha w 80% procentach kuponów minimum. Mecz jeszcze się nie odbył zostanie rozegrany w dniu dzisiejszym tj. 29.05.2021 godzina 12
Ps. Wszystkie zrzuty ekranu kuponów i kolegi mogę udostępnić, jak i maile z fortuny