STS – Zakład bez ryzyka

14 września 2020 9:43

Chciałem skorzystać z zakładu bez ryzyka w ostatni dzień promocji, który był do godz. 12. Zagrałem więc wcześniej i jeszcze przed tym spytałem konsultanta czy w razie przegranej otrzymam zwrot. Napisano mi, że liczy się czas wpisania kodu wiec bez wahań postawiłem. Jednak nie otrzymałem w następnych dniach zwrotu, bo powiedziano mi ze zakład nie zaliczał się do promocji…

TrustBet 2020-09-14 09:55:55
Panie Przemysławie, bardzo dziękujemy za przesłanie informacji - przekazaliśmy je do bukmachera. Wszelkie odpowiedzi do tematu będą publikowane w tym wątku.

Pozdrwiamy,
Zespół TrustBet
TrustBet 2020-09-17 08:43:50
Panie Przemysławie,

uprzejmie informujemy, że bukmacher STS poinformował nas, że potrzebuje więcej czasu na odniesienie się do Pana sprawy. Odpowiedź opublikujemy niezwłocznie po jej otrzymaniu, a status sprawy pozostaje niezmieniony.

Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet
STS 2020-09-18 16:09:26
Szanowny Panie Przemysławie,
uprzejmie informujemy, że warunki promocji “Zakład Bez Ryzyka” w ramach kodu promocyjnego STSVIP nie zostały spełnione.
Zgodnie z ust.1 § 2 regulaminu promocji Uczestnik “wpisze kod STSVIP i dokona zawarcia zakładu zgodnie z warunkami opisanymi w punktach poniżej, który zostanie rozliczony jako przegrany do końca trwania konkretnej akcji”. Akcja ta trwała od 07.08 00:00 do 01.09 12:00. Pański kupon został rozliczony dnia 01.09.2020 o godz. 19:28, czyli po czasie, w którym obowiązywała promocja. W związku z czym zwrot nie może zostać przyznany.
Dodatkowo, żaden z konsultantów nie poinformował Pana o tym, że “liczy się czas wpisania kodu”. W rozmowie z konsultantem otrzymał Pan odpowiedź następującej treści: “Jeżeli wszystkie warunki zostały spełnione zwrot nastąpi do 24 godzin od momentu rozliczenia kuponu”.
Pragniemy też poinformować, że każdy klient, biorąc udział w promocji, zobowiązany jest dokładnie zapoznać się z zapisami regulaminu obowiązującej promocji.
W razie dodatkowych pytań lub problemów, zachęcamy do kontaktu na całodobowym czacie Pomocy Online STS, bądź droga mailową.
Z wyrazami szacunku
Zespół STS
TrustBet 2020-09-18 16:12:24
Panie Przemysławie,
czy chciałby się Pan jakoś ustosunkować do tej odpowiedzi?

Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet
TrustBet 2020-09-21 11:55:41
Panie Przemysławie,

w wyniku braku odpowiedzi oznaczamy problem za rozwiązany.

Z poważaniem,
Zespół TrustBet

W tej dyskusji uczestniczyć może jej autor, bukmacher lub TrustBet.

Chcesz dodać własny problem z tym bukmacherem?

Dodaj problem

Kwota sporu	250
Kategoria	Oferta powitalna

Recenzent: Paweł

2023-03-17 22:31

1/10
Opinia o bukmacherze
Śmieszny bukmacher który prosi o weryfikacje za każdym razem jak się próboje pieniadze wypłacic. nie polecam tego serwisu bo to żarty są ze moga sobie blokowac pieniadze graczy kiedy im sie podoba.
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna
Recenzent: Marcin

2023-03-17 20:43

1/10
Opinia o bukmacherze
Beznadziejnie zaczęło się od zmiany bonusu powitalnego, obecne zasady są niejasne i nawet konsultanci nie mają pojęcia o czym mówią. Żenująco wysoki poziom rozliczeń kuponów "bo tak". Bonusy dla stałych graczy? No są, 10 PLN za 10k obrotu. Szkoda gadać, kiedyś top, dzisiaj odcinanie kuponów od marki
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna

Oceń STS