STS – Zablokowane konto

16 października 2020 9:24

Zablokowali mi konto STS a na nim miałem swoje pieniądze na koncie. Jak można je odblokować i druga sprawa jak dodawałem zdjęcie mojego dokumentu to cały czas odrzucało

TrustBet 2020-10-16 09:27:21
Panie Andrzeju,

dziękujemy za przesłanie zgłoszenia. Wszystkie informacje dotyczące sprawy będą publikowane w tym wątku.

Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet
STS 2020-10-20 15:22:48
Szanowny Kliencie,

po wnikliwej weryfikacji Pańskiego zgłoszenia informujemy, że konto nie może zostać odblokowane, a znajdujące się na nim środki nie mogą zostać wypłacone. Podczas rejestracji konta, pomimo oświadczenia, że dane podane w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą, zostały wprowadzone dane nie zgadzające się z danymi, widocznymi na przesłanym dokumencie, mającym na celu weryfikację tożsamości właściciela konta STS.

W zaistniałej sytuacji zastosowanie znalazły niżej przytoczone punkty Regulaminu Internetowych Zakładów Bukmacherskich STS, których treść zaakceptował Pan podczas rejestracji konta:
6.5. Warunkiem otwarcia konta tymczasowego jest wpisanie do formularza rejestracyjnego zgodnych ze stanem faktycznym danych gracza tj. imię i nazwisko, nr PESEL (dotyczy obywateli RP) lub adres zamieszkania i datę urodzenia (dotyczy obcokrajowców) a także adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu komórkowego.
2.7. W przypadku naruszenia przez klienta jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu lub zaistnienia okoliczności wskazanych w pkt 2.9. Bukmacher będzie miał prawo zamknąć Konto STS klienta.
Wstrzymanie się z wypłatą środków pieniężnych następuje do momentu ostatecznego potwierdzenia, że wypłata środków pieniężnych z Konta STS zostanie dokonana na rzecz osoby uprawnionej oraz nie zostanie popełnione przestępstwo lub wykroczenie. Bukmacher nie wypłaca środków pieniężnych z Konta STS, jeżeli zostaną ostatecznie stwierdzone następujące okoliczności:
2.9.3. z Konta STS korzysta osoba do tego nieuprawniona, lub
2.9.4. klient popełnił przestępstwo lub wykroczenie karne, lub
2.9.5. klient naruszył postanowienia Regulaminu lub Ustawy.

Wypłata depozytu jest możliwa jedynie po pełnym zweryfikowaniu konta i otrzymaniu statusu konta stałego. W przypadku niemożliwości potwierdzenia tożsamości środki pozostaną na depozycie.
W razie innych pytań bądź wątpliwości zapraszamy do kontaktu na czacie Pomocy Online lub drogą mailową pod adresem kontakt@sts.pl.
Pozdrawiamy serdecznie,
STS
TrustBet 2020-10-21 08:51:46
Panie Andrzeju,
w razie takiej chęci może się Pan odnieść do odpowiedzi bukmachera w ciągu kolejnych 48 godzin od opublikowania odpowiedzi.
Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet

W tej dyskusji uczestniczyć może jej autor, bukmacher lub TrustBet.

Chcesz dodać własny problem z tym bukmacherem?

Dodaj problem

Kategoria

Logowanie / rejestracja

Recenzent: Paweł

2023-03-17 22:31

1/10
Opinia o bukmacherze
Śmieszny bukmacher który prosi o weryfikacje za każdym razem jak się próboje pieniadze wypłacic. nie polecam tego serwisu bo to żarty są ze moga sobie blokowac pieniadze graczy kiedy im sie podoba.
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna
Recenzent: Marcin

2023-03-17 20:43

1/10
Opinia o bukmacherze
Beznadziejnie zaczęło się od zmiany bonusu powitalnego, obecne zasady są niejasne i nawet konsultanci nie mają pojęcia o czym mówią. Żenująco wysoki poziom rozliczeń kuponów "bo tak". Bonusy dla stałych graczy? No są, 10 PLN za 10k obrotu. Szkoda gadać, kiedyś top, dzisiaj odcinanie kuponów od marki
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna

Oceń STS