STS – Zablokowane konto

Zablokowali mi konto dożywotnio gdyż nie ustawiłem jakiś limitów, zaznaczę ze nie byłem poinformowany o niczym takim, kupony zagrane z całego dnia przepadły jak zwykle zresztą, i napisali mi na czacie ze jak wejdą mam się zgłosić do działu płatności, proszę pomóżcie mi bo już mi rece opadają