STS – Problem z wypłatą pieniędzy, zablokowane konto

23 kwietnia 2021 1:17

Dwa dni temu wygrałem 15000 tysięcy w STS zleciłem wypłatę 14 tysięcy po czym STS zablokował mi konto w celu weryfikacji danych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Wysłałem skany dowodu które zostały potwierdzone wysłałem też grosz w celu potwierdzenia danych konta i tu już cisza, a czytając podobne problemy innych graczy nawet nie łudzę się bardzo że ten grosz otrzymam z powrotem tak jak STS pisze i że wtedy znowu odblokują mi konto. Czy inni gracze mieli podobne problemy i jednak ta weryfikacja kończyła się pomyślnie czy to tylko zwykle oszukiwanie klientów. Proszę o pomoc

TrustBet 2021-04-23 13:23:29
Panie Pawle,

przekazaliśmy sprawę bezpośrednio do bukmachera. Wszystkie informacje będą publikowane w tym wątku. Dodatkowo informujemy, że każdorazowo ma Pan 48 godzin na dodanie swojego komentarza licząc od daty publikacji odpowiedzi ze strony bukmachera lub TrustBet. Zgodnie z regulaminem, w przypadku braku odpowiedzi ze strony Gracza, problem zostanie oznaczony jako rozwiązany.

Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet
Paweł 2021-04-23 20:07:07
Chciałbym przeprosić sts dzisiaj odblokował mi konto i wypłacił wszystkie pieniądze tak jak pisał
STS 2021-04-26 08:55:05
Szanowny Panie,

nałożona dodatkowa weryfikacja na Pańskie konto jest standardową procedurą i zgodną z Regulaminem Internetowych Zakładów Bukmacherskich STS.

6.22. Bukmacher zastrzega sobie prawo do zażądania od klienta przesłania mailem lub okazania w Punkcie
STS dodatkowego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport, karta pobytu, prawo jazdy, itp.) w
przypadku powzięcia przez STS podejrzenia, iż konto STS może nie być użytkowane przez osobę, której
dane zostały podane podczas procesu rejestracji konta. W takiej sytuacji Bukmacher ma prawo do
natychmiastowego zablokowania konta i wszelkich zgromadzonych na nim środków do momentu
uzyskania przez STS wiarygodnego potwierdzenia, iż Konto STS jest użytkowane przez osobę, której dane
zostały podane w procesie rejestracji.

6.23. Bukmacher zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości klienta oraz autentyczności podanego przez niego numeru rachunku bankowego poprzez żądanie wykonania przez klienta przelewu weryfikacyjnego na kwotę 0,01 zł na rachunek bankowy STS. Po pozytywnej weryfikacji tożsamości klienta wpłacona kwota zostaje zwrócona na jego konto.

W trosce o bezpieczeństwo Pańskich danych, nie będziemy upubliczniać szczegółowych informacji na temat Pańskiego konta, w związku z tym zostały one wysłane do Pana na adres e-mail przypisany do konta online.
TrustBet 2021-04-26 09:06:13
Panie Pawle,

cieszymy się, że udało się szybko i pomyślnie rozwiązać Pana sprawę.

Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet

W tej dyskusji uczestniczyć może jej autor, bukmacher lub TrustBet.

Chcesz dodać własny problem z tym bukmacherem?

Dodaj problem

Kwota sporu	15000
Kategoria	Wypłata / wpłata pieniędzy

Recenzent: Paweł

2023-03-17 22:31

1/10
Opinia o bukmacherze
Śmieszny bukmacher który prosi o weryfikacje za każdym razem jak się próboje pieniadze wypłacic. nie polecam tego serwisu bo to żarty są ze moga sobie blokowac pieniadze graczy kiedy im sie podoba.
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna
Recenzent: Marcin

2023-03-17 20:43

1/10
Opinia o bukmacherze
Beznadziejnie zaczęło się od zmiany bonusu powitalnego, obecne zasady są niejasne i nawet konsultanci nie mają pojęcia o czym mówią. Żenująco wysoki poziom rozliczeń kuponów "bo tak". Bonusy dla stałych graczy? No są, 10 PLN za 10k obrotu. Szkoda gadać, kiedyś top, dzisiaj odcinanie kuponów od marki
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna

Oceń STS