STS – Problem z weryfikacją konta gracza

Nigdy nie grałem u bukmachera. Postanowiłem spróbować. Skorzystałem z promocji 100% od depozytu. Przy 50% tach obróconego bonusu zablokowali mnie. Na chacie konsuntalt powiedział o uzupełnieniu danych i skan dowodu . Po wykonaniu tego odblokowali mnie. Jak miałem 99% wymaganego obrotu bonusem znów mnie zablokowali. Po zalogowaniu mam komunikat „konto wymaga uwagi”. Na chacie kazali mi wyśłać 1 grosz z mojego konta na podane w e-mailu oraz zrobić selfie z dowodem w ręku. Wszystko wysłałem. 1 grosz odesłali a status zdjęcia „trwa weryfikacja” . ( nie jednego a trzech, bo ponoć pierwsze było nie dobre). Kontaktowałem się z konsultantem kilka razy i nie ma zastrzeżeń do zdjęcia lecz powiedział, że dział weryfikacji rozpatruje moją sprawę. To trwa już tydzień. Proszę o pomoc