STS – Problem z regulaminem i zaliczeniem kuponu jako wygrany.

Witam
Wczoraj odbył się mecz premier league Arsenalu-West hamu miałem zakład polegający na poniżej 2.5 gola + poniżej 12.5 rzutów rożnych + poniżej 4.5 kartek. Problem polega na tym że bukmacher uznał iż kupon jest przegrany co trochę się nie zgadza ponieważ goli było 2 rzutów rożnych 8 a kartek według mnie 4. Ich zapis w regulaminie jest dla mnie dokońca nie jasny ponieważ w żaden sposób nie tłumaczą jak liczą ogólną liczbę kartek tak jak np, Superbet. Nie mają do tego żadnego podpunktu jak rozliczają dostanie czerwonej kartki przez drugą żółtą przez co każdy może interpretować to inaczej. tutaj wkleje fragment regulaminu:
15.32 Liczba przyznanych kartek (poniżej/powyżej)
Zakład jest rozstrzygany na podstawie łącznej liczby otrzymanych kartek na boisku w regulaminowym
czasie gry. Każda kartka, która jest anulowana na polu gry, nie będzie uwzględniana. Liczą się tylko
kartki pokazane zawodnikom od momentu, gdy wchodzą oni po raz pierwszy na boisko i przed
momentem, kiedy ostatecznie zejdą z boiska. Kartki pokazane osobom nieuczestniczącym w grze (np.
menedżerom lub zawodnikom rezerwowym niebiorącym żadnego udziału w grze) nie liczą się w
ogólnym bilansie.
15.32.1 ILOŚĆ ŻÓŁTYCH KARTEK (poniżej/powyżej): Zakład jest rozstrzygany na podstawie łącznej liczby
otrzymanych kartek na boisku w regulaminowym czasie gry. Dwie żółte kartki powodujące
automatyczne pokazanie czerwonej kartki liczą się jako DWIE żółte kartki i jedna czerwona,
Bezpośrednio przyznana kartka nie jest liczona liczona jako otrzymanie dwóch żółtych.
Jakakolwiek żółta kartka przyznana po odgwizdaniu pełnego czasu meczu się nie liczy.
15.32.2. ILOŚĆ CZERWONYCH KARTEK (poniżej/powyżej): Zakład jest rozstrzygany na podstawie łącznej
liczby otrzymanych kartek na boisku w regulaminowym czasie gry. Otrzymanie czerwonej kartki
w konsekwencji dwóch żółtych liczone jest jako jedna czerwona kartka. Jakakolwiek czerwona
kartka przyznana po odgwizdaniu pełnego czasu meczu się nie liczy
15.33 Każda kartka, która jest anulowana na polu gry, nie będzie uwzględniana. Liczą się tylko kartki
pokazane zawodnikom od momentu, gdy wchodzą oni po raz pierwszy na boisko i przed momentem,
kiedy ostatecznie zejdą z boiska. Kartki pokazane osobom nieuczestniczącym w grze (np. menedżerom
lub zawodnikom rezerwowym niebiorącym żadnego udziału w grze) nie liczą się w ogólnym bilansie.
Przykład: mecz Romy z Juventusem, Wartość graniczna punktów za kartki wynosi 65.5, dwóch
zawodników Romy otrzymuje żółte kartki, jeden zawodnik Juventusu otrzymuje żółtą kartkę, podczas
gdy inny gracz jest ukarany dwoma żółtymi kartkami, co daje w efekcie czerwoną. Tak więc łączna liczba
punktów za kartki wynosi 65 w całym meczu. Jeśli zawarłeś zakład na „poniżej” 65.5 punktu za kartki, to
twój zakład wygrywa, w innym przypadku zakład jest przegrany.
Jak dalej twierdzą podpunkty 15.32.1 i 15.32.2. są do innych zakładów. Tym bardziej jest to dla mnie dziwne ponieważ w tym wypadku nie mają żadnego podpunktu który by powiedział jak rozliczają kartki przez co cały ten podpunkt w regulaminie jest nie jasny. Dodatkowo prowadziłem rozmowę z ich konsultantem który przywołał mi podpunkty 15.32.1 i 15.32.2 które zdaniem sts są nie do tego zakładu. Oczywiście posiadam tą rozmowę zapisaną na mailu. Proszę o szybką odpowiedź