STS – Nieuznanie wygranej w zakładzie

7 października 2021 10:11

anulowano moją wygraną w zakładzie gdzie postawiłem 20zł, przy kursie 50.0. Wygrałem zakład ok 900 zł. Bukmacher cofnął przelaną na moje konto wygraną tłumacząc się problemami technicznymi i w związku z tym nieprawidłowo określonym kursem. Na całą sytuację posiadam zrzuty z ekranu.

STS 2021-10-07 16:18:59
Szanowny Kliencie,
zawarty przez Pana kupon o numerze 267921880208760904, na zdarzenie Prato - Carpi, z typem: mecz - Prato, został rozliczony z kursem 1.0 z uwagi na niepoprawny kurs zdarzenia.
Z uwagi na awarię dostawcy po zdobyciu gola, od godziny 16:50:31 nie były aktualizowane kursy. Pański kupon został zawarty o 16:55:04 z kursem nieadekwatnym do sytuacji. Kurs po zdobyciu bramki przez drużynę Prato powinien być zdecydowanie niższy niż 51.
W zaistniałej sytuacji zastosowanie ma punkt 16.11.3 regulaminu Internetowych Zakładów Bukmacherskich:
“16.11.3. Jeśli zakład jest przyjęty z nieprawidłowym Kursem z powodu opóźnionej transmisji
wydarzenia „na żywo” i gdy drużyna lub zawodnicy osiągnęli znaczącą przewagę, to zakład,
niezależnie od tego czy jest wygrany czy przegrany, będzie zweryfikowany Kursem 1,00.
Kupon został rozliczony jako wgrany, gdyż typ był zgodny z oficjalnym wynikiem. Jednak po dodatkowej weryfikacji, Dział Analiz wykrył, iż Pański kupon został zawarty z nieprawidłowym kursem i niezwłocznie dokonał korekty rozliczenia, wskutek czego na Pańskim koncie powstało ujemne saldo. Z uwagi na ujemne saldo Pańska wypłata została anulowana w celu uregulowania stanu Pańskiego konta depozytowego.
Korekta stanu depozytu została wykonana zgodnie z punktem 5.6 Regulaminu:
“5.6. W przypadku, gdy na Koncie STS kwota pieniężna zostanie przypisana w sposób nieprawidłowy np. na skutek oczywistej pomyłki banku czy też Bukmachera, wówczas STS ma prawo do skorygowania nieprawidłowo przypisanej kwoty i odliczenia jej z Konta STS klienta, bez konieczności uzyskania jego zgody. [...]”
Zakład został rozliczony zgodnie z Regulaminem.

Pozdrawiamy
Zespół STS

W tej dyskusji uczestniczyć może jej autor, bukmacher lub TrustBet.

Chcesz dodać własny problem z tym bukmacherem?

Dodaj problem

Kwota sporu	897,60 zł
Kategoria	Wypłata / wpłata pieniędzy

Recenzent: Paweł

2023-03-17 22:31

1/10
Opinia o bukmacherze
Śmieszny bukmacher który prosi o weryfikacje za każdym razem jak się próboje pieniadze wypłacic. nie polecam tego serwisu bo to żarty są ze moga sobie blokowac pieniadze graczy kiedy im sie podoba.
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna
Recenzent: Marcin

2023-03-17 20:43

1/10
Opinia o bukmacherze
Beznadziejnie zaczęło się od zmiany bonusu powitalnego, obecne zasady są niejasne i nawet konsultanci nie mają pojęcia o czym mówią. Żenująco wysoki poziom rozliczeń kuponów "bo tak". Bonusy dla stałych graczy? No są, 10 PLN za 10k obrotu. Szkoda gadać, kiedyś top, dzisiaj odcinanie kuponów od marki
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna

Oceń STS