forBET – zniknęły środki bonusowe z konta gracza

Witam, skorzystałem z oferty powitalnej w forBET Zakłady Bukmacherskie sp. z o.o. , 100 % od wpłaty do 2 000 złotych. Przegrałem swój depozyt i zostało mi 2 000 złotych w środkach bonusowych. Stawiając zakłady udało mi się uzbierać w środkach bonusowych 5 000 złotych i forBET zabrał mi wszystkie pieniądze, wykluczając z promocji. Zarzucił mi, że moje konto zostało powiązane przez adres IP. Zakładając konto korzystałem z mojego prywatnego telefonu i logowałem się na konto tylko z mojego telefonu, korzystając tylko z transmisji danych mobilnych. Nie jest możliwe, aby moje konto zostało w jakikolwiek sposób powiązane z innym kontem, jednak forBET twierdzi inaczej – jestem uczciwym graczem i zrobię wszystko, by nie byli bezkarni. Pragnę podkreślić że nie złamałem żadnego punktu regulaminu i moje konto nie jest powiązane z żadnym innym kontem.