Betclic – Tymczasowo zablokowane konto

Witam, moje konto jest tymczasowo zablokowane już dobry kawałek czasu… Betclic wysłał mi listę dokumentów który należy wysłać do weryfikacji. Wszystkie dokumenty zostały wysłane i jakiego czasu oczekiwania mam się spodziewać na odblokowanie konta gracza? Czy w ogóle moja konto z znajdącymi się tam środkami odzyskam?