Betclic – Problem z wypłaceniem pieniędzy

27 listopada 2020 10:18

Mam problem z wypłaceniem pieniędzy, pobrało mi pieniądze ze strony ale do przelewu na konto nie doszło

TrustBet 2020-11-27 10:23:59
Panie Igorze,

obecnie Betclic oferuje dwie metody wypłaty środków:
Przelewy 24 (do 3 dni roboczych po akceptacji),
Przelew bankowy (do 7 dni roboczych po akceptacji)

Sama akceptacja wypłaty powinna być przeprowadzona przez bukmachera do 48 godzin od momentu zlecenia wypłaty przez gracza.

Czy wyżej wymienione terminy łączne (czas na akceptację przez bukmachera oraz czas na otrzymanie wypłaty przez Przelewy24 lub przelew bankowy) zostały już przekroczone?

Z poważaniem,
Zespół TrustBet
Igor 2020-11-27 10:46:56
Nie zostały Jeszcze przekroczone. Dziękuję bardzo!
Igor 2020-11-27 10:48:11
Tylko czas na akceptację chyba już minął mam cały czas opcje „anuluj wypłatę”.
TrustBet 2020-11-27 10:58:52
Panie Igorze,

jeśli czas na akceptację już minął, przekazujemy sprawę do bukmachera. Po uzyskaniu odpowiedzi przekażemy Panu otrzymane informacje w tym wątku.
Betclic 2020-12-01 11:41:44
Szanowny Kliencie,
Uprzejmie informujemy, że aby zrealizować wypłatę Pańskich środków, potrzebne są nam następujące dokumenty:
Zdjęcie, na którym trzyma Pan przy twarzy swój dowód osobisty (wyraźnie widoczna powinna być przednia część dokumentu)
Potwierdzenie wpłaty środków na konto gracza

Po otrzymaniu powyższych dokumentów oraz ich pozytywnej weryfikacji, wypłata środków zostanie zrealizowana.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Betclic
Igor 2020-12-15 13:57:33
Witam, miałem problem z wypłaceniem mojej wygranej, pisałem już jedną skargę i Betclic kazał przesłać mi zdjęcie z dowodem oraz potwierdzenie przelewu co jest naprawdę absurdem żadny inny bukmacher nie ma takich wymagań. To drugie wysłałem pierwszego nie zdążyłem z powodu takiego że moje konto zostało "tymaczasowo zamkiniete". Minął już ponad tydzień ,a konto nadal nie zostało odblokowane. Przesłali mi ,aby pismo że moje konto podlega weryfikacji... Ciekawi mnie aby czy odzyskam moje konto i znajdujące się na nim środki które nie należały do najmniejszych. Pozdrawiam.
TrustBet 2020-12-15 15:06:22
Panie Igorze,

weryfikacja dokumentów w Betclic może potrwać dłużej niż zazwyczaj, ponieważ agenci bukmachera mają długą kolejkę zapytań oraz dokumentów do zweryfikowania. Mimo tego udało nam się ustalić, że Pana dokumenty powinny zostać zweryfikowane do końca tego tygodnia.

Pozdrawiamy,
Zespół TrustBet
Igor 2020-12-28 16:55:28
Minęły już prawie 2tyg i dalej sprawa stoi w miejscu... Konto jak było tak jest „tymczasowo zamknięte”.
Betclic 2020-12-30 10:53:14
Szanowny Panie, przeanalizowaliśmy sytuację i nie zdążył Pan w określonym terminie przesłać zdjęcia z dokumentem tożsamości. W takiej sytuacji powinien Pan skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzupełnienia brakujących dokumentów. Proszę napisać na czacie lub na adres e-mail: betclic@kontakt.pl.

W tej dyskusji uczestniczyć może jej autor, bukmacher lub TrustBet.

Kwota sporu	3500
Kategoria	Wypłata / wpłata pieniędzy

Recenzent: Radek

2023-03-22 09:44

2.6/10
Szczegóły oceny

5

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

5

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna
Recenzent: Antek

2023-03-08 17:57

1/10
Opinia o bukmacherze
Czemu jak chce wypaść pieniądze to nie mogę za każdym razem pieniądze wracają na konto gracza a nie na konto bankowe dokumenty są aktywne
Szczegóły oceny

1

Bonusy i promocje

1

Oferta

1

Zakłady na żywo

1

Metody płatnosci

1

Aplikacja mobilna

Oceń Betclic