Betclic – Nie moge wyplacic pieniedzy z betclic

Cześć! Mam taki problem, że mam konto na betclic i chodzi o to, że wpłaciłam 660 zł, przegrałam 360, potem znowu postawiłam kupon za 50, zostało 250 i chciałam to wypłacić, a nie mogę. Czy mam prawo do wypłaty czy nie? Przecież to moje pieniądze, co sam wpłaciłam to dlaczego ich nie mogę teraz wypłacić?